"Cheri, nou pral jwenn manman wikenn sa a!"
– Wi, kisa ou ye? Mwen pat konnen…
“Mwen te di w sa plizyè fwa, ou pa janm koute m.
Tande ak koute se de bagay diferan. Pafwa nan koule nan enfòmasyon "li vole nan yon sèl zòrèy, vole soti nan lòt la." Ki sa li menase? Tansyon an nan relasyon, detachman nan lòt moun, risk pou yo manke enpòtan an. Panse onètman - èske ou se yon bon konvèsasyon? Yon bon moun se pa moun ki pale byen, men se moun ki koute ak atansyon! Men, si ou remake ke telefòn ou an silans, fanmi pale plis ak zanmi pase ak ou, Lè sa a, li lè yo panse - poukisa? Kapasite pou koute ka devlope ak antrene nan tèt ou, epi sa a pral yon kat atout nan tou de zafè pèsonèl ak travay.
Règ youn: pa fè de bagay an menm tan
Konvèsasyon se yon pwosesis ki mande estrès mantal ak emosyonèl. Pou yo ka efikas, distraksyon yo dwe minimize. Si yon moun pale sou pwoblèm li, epi an menm tan ou gade telefòn ou chak minit, sa a se omwen derespektan. Yon konvèsasyon grav pandan w ap gade yon emisyon televizyon pa pral konstriktif tou. Sèvo imen an pa fèt pou plizyè travay. Eseye konplètman konsantre sou entèrlokuteur a, gade l ', montre ke sa li te di a enpòtan ak enteresan pou ou.
Règ de: pa kritike
Menm si yo te mande w konsèy, sa pa vle di ke entèrlokuteur a reyèlman vle ou rezoud pwoblèm li yo. Pifò moun gen pwòp opinyon yo, epi jis vle pale epi jwenn konfimasyon sou kòrèk aksyon yo. Si sa w tande a lakòz ou emosyon negatif ak rejè, jis koute fen. Souvan deja pandan yon konvèsasyon, nou kòmanse reflechi sou repons lan - sa a se initil, li tèlman fasil manke sibtilite enpòtan. Peye atansyon pa sèlman sou mo yo, men tou sou emosyon yo nan entèrlokuteur a, kalme si li twò eksite, aplodi si li deprime.
Règ Twazyèm: Aprann Lang Siy
Yon sikològ pi popilè te fè yon obsèvasyon enteresan. Lè li kopye jès entèrlokuteur a nan yon konvèsasyon, li te rive genyen moun nan otank posib. Si w ap pale pandan w ap fè fas a lwen recho a, li p ap efikas. Oswa mete bagay yo koupe, byen, si pòmdetè yo boule, politès ofri kontinye nan kèk minit. Pa janm pran yon "poz fèmen" devan entèrlokuteur a. Gade, jès yo ka di si yon moun ap di laverite, ki jan konsène yo, ak plis ankò.
Règ kat: dwe enterese
Pandan konvèsasyon an, poze kesyon klarifye. Men, yo ta dwe louvri, se sa ki mande pou yon repons detaye. "Ki jan ou te fè li?", "Ki sa egzakteman li te di?". Kite entèrlokuteur a konprann ke ou reyèlman patisipe ak enterese. Evite kesyon fèmen ki mande repons "Wi" ak "Non". Pa fè jijman sevè - "Lage boor sa a", "Kite travay ou." Travay ou se pa deside sò a nan moun, men anpati. Epi sonje: "Klèman" se yon mo sou ki gen anpil konvèsasyon yo te kraze.
Règ senk: Pratike koute
Mond lan plen ak son ki pote enfòmasyon, nou wè yon ti pati nan yo. Mache nan vil la san kas ekoutè, koute zwazo yo chante, bri machin yo. Ou pral sezi konbyen nou pa remake, nou pase nan zòrèy nou. Koute yon chante depi lontan abitye epi peye atansyon sou mo li yo, èske ou tande yo anvan? Medite ak je ou fèmen, kite son an antre kòm yon sous enfòmasyon sou mond lan bò kote ou. Ekoute sou konvèsasyon moun nan liy, nan transpò, eseye konprann doulè yo ak enkyetid yo. Epi rete trankil.
Vennyèm syèk la gen karakteristik pwòp li yo. Nou te kòmanse kominike plis sou rezo sosyal ak mesaje enstantane, ekri plis epi mete emoticon pase pale. Voye manman yon SMS pi fasil pase vini pou yon tas te.
Tande, gade nan je... Kapasite pou koute ak kominike se yon gwo bonis pou relasyon pèsonèl ak biznis. Epi li pa janm twò ta pou aprann li.