Pifò moun mande eskiz fòmèlman ak ensincereman, e sa fè mal relasyon yo. Antrenè Andy Molinski pale de kat erè nou fè lè nou mande eskiz.
Admèt erè ou yo difisil, epi mande eskiz pou yo se menm pi difisil - ou bezwen gade moun nan nan je a, jwenn mo yo bon, chwazi bon entonasyon an. Sepandan, yon ekskiz se endispansab si ou vle sove relasyon an.
Petèt ou menm, tankou anpil lòt moun, fè youn oswa plizyè erè komen.
1. vid ekskiz
Ou di: «Ebyen, mwen regrèt» oswa «Mwen regrèt» epi ou panse sa ase. Yon ekskiz vid se jis yon kokiy ki pa gen anyen andedan.
Pafwa ou santi ou te fè oswa te di yon bagay ki mal, men ou tèlman fache, desi oswa fache ke ou pa menm eseye konnen kisa ki fòt ou ak sa ki ka fè pou korije sitiyasyon an. Ou jis di mo yo, men pa mete okenn sans nan yo. E sa i evidan pou sa dimoun ki ou pe eskiz.
2. Ekskiz twòp
Ou di: «Mwen regrèt anpil! Mwen santi mwen terib!" oswa “Mwen tèlman regrèt sa ki te pase a ke mwen pa ka dòmi nan mitan lannwit! Èske mwen ka fè amandman yon jan kanmenm? Ebyen, di mwen ke mwen pa ofanse ankò!
Ekskiz yo nesesè pou korije yon erè, rezoud diferans, epi konsa amelyore relasyon yo. Ekskiz twòp pa ede. Ou atire atansyon sou santiman ou, pa sou sa ou te fè sa ki mal.
Ekskiz sa yo sèlman atire atansyon sou ou, men yo pa rezoud pwoblèm nan.
Pafwa emosyon twòp pa koresponn ak degre kilpabilite. Pa egzanp, ou ta dwe prepare kopi yon dokiman pou tout patisipan reyinyon yo, men ou bliye fè sa. Olye pou w ekskiz tou kout epi korije sitiyasyon an san pèdi tan, ou kòmanse sipliye bòs nan travay ou a padon.
Yon lòt fòm ekskiz twòp se repete ankò ak sou ke ou regrèt. Se konsa, ou literalman fòse entèrlokuteur a di ke li padone ou. Nan nenpòt ka, ekskiz twòp pa konsantre sou moun ou blese a, sa ki te pase ant ou, oswa repare relasyon ou.
3. Ekskiz enkonplè
Ou gade moun nan nan je epi w ap di: «Mwen regrèt sa rive.» Ekskiz sa yo pi bon pase ekskiz twòp oswa vid, men yo pa trè efikas tou.
Yon ekskiz sensè ki gen pou objaktif pou repare relasyon an gen twa eleman esansyèl:
- pran responsablite pou wòl yon moun nan sitiyasyon an epi eksprime regrèt,
- mande padon
- yon pwomès pou fè tout sa ki posib pou sa ki te pase a pa janm rive ankò.
Toujou gen yon bagay ki manke nan yon ekskiz enkonplè. Pa egzanp, ou ka admèt ke ou se an pati blame pou sa ki te pase a, men pa eksprime regrèt oswa mande padon. Oswa ou ka fè referans ak sikonstans oswa aksyon yon lòt moun, men pou w pa mansyone responsablite w.
4. Negasyon
Ou di: «Mwen regrèt sa rive, men se pa fòt mwen.» Ou ta kontan mande eskiz, men ego ou pa pèmèt ou admèt erè ou. Petèt ou twò fache oswa desi, kidonk olye w admèt sensèman kilpabilite w, ou defann tèt ou epi nye tout bagay. Refize pa pral ede w rebati yon relasyon.
Eseye kontwole emosyon ou epi konsantre sou sa ki te pase ak sou moun nan. Si ou santi ke emosyon yo akablan ou, pran yon tan deyò epi kalme. Li pi bon pou w eskize yon ti kras pita, men avèk kalm ak sensè.