contents
XXI syèk la deja plis pase kòmanse e li pa ta menm bagay la tou pou konprann li san yo pa tèlman joure ak aklame. rezo sosyal ki ap revolusyone mond kominikasyon an, epi sektè Ospitalite a pa rete sou bò liy.
Itilizasyon li pa ba ak restoran Li varye anpil men nou ta ka rezime li nan twa faktè kle yo konprann done yo ke etid resan an voye, l.yon Pwomosyon, Patisipasyon ak Lwayote.
Sondaj la te fèt pandan mwa oktòb ak novanm nan plizyè santèn établissements nan bouch reprezantan yo, kolekte yon echantiyon 300 repons nan men moun ki te fè sondaj.
Pami done yo ki te kanpe deyò nan analiz ki sot pase a FACYRE ak Fork la Konsènan itilizasyon rezo sosyal yo nan Restoration, nou jwenn ke 90% nan restoran yo ki te kontribye enfòmasyon nan li yo prezan nan youn nan rezo sosyal yo nan mache a sou entènèt.
Nou tout konnen ki pi enpòtan oswa enpòtan pa odyans oswa pa kantite itilizatè mondyal, yo te Facebook, Twitter ak Google + rezo yo ki pi itilize nan peyi nou an, san yo pa bliye Instagram ak kwasans eksponansyèl nan dènye mwa yo.
- Facebook, Rezo a te kreye pa Mark Zuckerberg an 2004 se youn nan établissements Ospitalite ki pi itilize pou 92% nan moun ki fè sondaj.
- 90% nan restoran yo sondaj yo prezan sou rezo sosyal yo nan Facebook, Twitter ak Google +, konsidere yo tou ki pi enteresan an pote soti nan aksyon pwomosyonèl.
- Benefis ke otelye yo nan RRSS yo wè se posiblite pou fè pwomosyon restoran yo, ogmante rezèvasyon oswa kominike avèk kliyan yo.
- 70% nan moun ki nan panyen an reklame yo te ogmante rezèv yo pa 10% depi yo gen pwofil sosyal aktif.
- Frekans jeneral otèl yo itilize se omwen yon fwa pa jou pataje oswa pibliye kontni tankou foto, nouvèl sou etablisman yo oswa meni yo ak òf yo.
Frekans nan piblikasyon ak varyete nan kontni ke chak etablisman sanble yo dwe apati kounye a chwal la pou restoran, depi yo te sou entènèt la se pa ase, epi sèlman 20% nan moun ki repond di ke yo pibliye nan de a kat fwa pa jou nan nenpòt ki. nan rezo sosyal kote li prezan.
Fason pou fè piblikasyon yo tou se youn nan fwon ke sektè a ta dwe pwofesyonalize, piske kontni an pa telechaje e sa se li, fason pou kominike a, odyans lan sib la, tan an, elatriye ... se misyon trè enpòtan ke Si yo yo pa fè ak egzèsis vre nan pwofesyonalis, sijè ki abòde lan travay la pa pral rekonpans fwi li yo, ak pou sa yo nou wè ki jan yon lòt done se reyèlman eklere pa montre sèlman ke 40% nan moun ki repond yo ki gen pwofil sosyal aktif devlope yon estrateji sou entènèt. , klè ak konstan.
Pou konkeri tout odyans atravè rezo a
Rezilta travay sa a nan devouman sou entènèt, swa kòm pwomosyon oswa lwayote, te monte nan platfòm rezèvasyon tankou sa yo ki nan fouchèt, ki te fèk akeri pa pòtal entènèt la nan Konseye vwayaj, epi li aji kòm lidè san konteste aktivite sa a nan chanèl sou entènèt la.
Dènyèman tou nan jeyan Mountain View la, li te akeri yon pòtal rezèvasyon sou entènèt pou entegre li nan youn nan tribin ki gen plis siksè ak yon vokasyon klè pou #Eksperyans Itilizatè menm jan ak Google Maps.
Koulye a, li rete yo dwe wè ki jan restoran yo kapab konsantre sou entènèt ak fas-a-fas estrateji yo sou yon sak vre nan lide ak Aksyon omnicanal se konsa ke pèsepsyon itilizatè yo tou mondyal epi nou se kliyan restoran yo, moun ki deside ki jan, ki lè ak ki kote yo rezève, ale oswa tou senpleman konnen aktivite a chak jou nan "kay manje yo”.