contents
Nou chak detanzantan vin yon temwen envolontè nan konfli lòt moun. Anpil nan timoun yo obsève diskisyon paran yo, yo pa kapab entèvni. Lè nou grandi, nou wè zanmi, kòlèg oswa jis pase o aza ap diskite. Se konsa, li vo eseye rekonsilye moun ou renmen yo? Epi èske nou ka ede etranje yo fè fas ak kòlè yo?
"Pa patisipe nan zafè lòt moun" - nou tande depi nan anfans, men pafwa li ka difisil reziste dezi a entèvni nan konfli yon lòt moun. Li sanble ke nou se objektif ak san patipri, ke nou gen ladrès diplomatik ekselan e yo kapab regle nan kèk minit kontradiksyon yo pwofon ki anpeche moun ki diskisyon jwenn yon konpwomi.
Sepandan, nan pratik, pratik sa a prèske pa janm mennen nan yon bon rezilta. Sikològ ak medyatè Irina Gurova konseye pa aji kòm yon pezisè nan diskisyon ant moun ki pwòch ak moun lòt nasyon.
Dapre li, yon moun vrèman san patipri ak konpetans pwofesyonèl ak edikasyon apwopriye yo bezwen rezoud konfli a. N ap pale de yon espesyalis-medyatè (ki soti nan Latin mediātor — «entèmedyè»).
Prensip prensipal yo nan travay medyatè a:
- enpasyalite ak netralite;
- konfidansyalite;
- konsantman volontè pati yo;
- transparans nan pwosedi a;
- respè mityèl;
- egalite pati yo.
SI MOUN GENYEN YO ap diskisyon
Sikològ la ensiste: li enposib, menm si ou reyèlman vle, kontwole konfli yo nan paran, fanmi oswa zanmi. Konsekans yo ka enprevizib. Li souvan rive ke yon moun ki te eseye rekonsilye moun yo renmen se li menm ki te atire nan yon diskisyon, oswa moun ki nan konfli ini kont li.
Poukisa nou pa ta dwe entèfere?
- Nou p'ap janm ka pran an kont tout nuans relasyon ant de kote yo, kèlkeswa jan bon relasyon nou genyen ak yo. Koneksyon ant de moun toujou inik.
- Li difisil pou rete net nan yon sitiyasyon kote moun yo renmen yo byen vit tounen moun agresif ki vle pi mal youn pou lòt.
Dapre medyatè a, pi bon fason pou mete fen nan konfli a nan moun ou renmen yo se pa eseye rezoud li, men pwoteje tèt ou kont negativite. Si, pou egzanp, mari oswa madanm yo te diskisyon nan yon konpayi zanmitay, li fè sans pou mande yo kite lokal yo nan lòd yo regle bagay yo.
Apre yo tout, pran konfli pèsonèl ou an piblik se tou senpleman malpolite.
Kisa mka di?
- "Si ou bezwen goumen, tanpri soti. Ou ka kontinye la si sa enpòtan anpil, men nou pa vle koute li.
- "Kounye a se pa tan ak kote pou regle bagay yo. Tanpri fè fas youn ak lòt apa de nou."
An menm tan an, Gurova note ke li enposib predi Aparisyon nan yon konfli ak anpeche li. Si moun ou renmen yo enpilsyon ak emosyonèl, yo ka kòmanse yon eskandal a nenpòt ki moman.
SI ETRANJ YO BOUMEN
Si ou te temwen yon konvèsasyon nan ton leve ant etranje, li se pi bon tou pa entèfere, Irina Gurova kwè. Si w eseye medyatè, yo ka mande malonnèt poukisa w ap entèfere nan zafè yo.
"Li difisil pou predi sa ki pral rive: li tout depann de ki moun ki pati konfli sa yo ye. Ki jan yo ekilibre, èske yo gen nenpòt reyaksyon impulsif, vyolan, "li avèti.
Sepandan, si yon diskisyon ant etranje lakòz lòt moun malèz oswa si gen yon danje pou youn nan pati yo nan konfli a (pa egzanp, yon mari bat madanm li oswa manman yon timoun), sa se yon lòt istwa. Nan ka sa a, li nesesè pou menase agresè a ak rele ajans ki fè respekte lalwa oswa sèvis sosyal ak reyèlman rele si delenkan an pa te kalme.