Anton Mironenkov - "Si bannann yo pa vann, Lè sa a, gen yon bagay ki mal"

Direktè Managing X5 Technologies Anton Mironenkov te di ki jan entèlijans atifisyèl ede predi acha nou yo ak ki kote konpayi an jwenn teknoloji ki pi pwomèt.

Pandemi an se motè pwogrè

— Ki sa ki inovatè Yo Vann an Detay jodi a? Ak ki jan pèsepsyon a nan li chanje pandan kèk ane ki sot pase yo?

— Sa a se, premye a tout moun, kilti a entèn ki ap devlope nan konpayi Yo Vann an Detay - volonte a toujou ap fè yon bagay nouvo, chanje ak optimize pwosesis entèn yo, vini ak divès kalite bagay ki enteresan pou kliyan yo. Ak sa n ap wè jodi a se seryezman diferan de apwòch yo senk ane de sa.

Ekip yo ki angaje nan inovasyon dijital yo pa konsantre ankò nan depatman IT, men yo sitiye andedan fonksyon biznis yo - operasyonèl, komèsyal, depatman lojistik. Apre yo tout, lè ou prezante yon bagay nouvo, li enpòtan premye nan tout konprann sa achtè a ap atann nan men ou ak ki jan tout pwosesis yo travay. Se poutèt sa, nan kilti antrepriz la nan X5, wòl nan pwopriyetè a nan yon pwodwi dijital, ki detèmine vektè a nan devlopman nan platfòm ki mete ritm nan nan pwosesis konpayi an, ap vin de pli zan pli enpòtan.

Anplis de sa, pousantaj chanjman nan biznis te ogmante dramatikman. Senk ane de sa li te posib prezante yon bagay, ak pou yon lòt twa ane li rete yon devlopman inik ke pa gen okenn lòt moun. Epi, koulye a ou jis fè yon bagay nouvo, prezante li nan mache a, ak nan sis mwa tout konpetitè gen li.

Nan yon anviwònman konsa, nan kou, li trè enteresan yo viv, men se pa trè fasil, paske kous la pou inovasyon nan Yo Vann an Detay kontinye san yon repo.

— Ki jan pandemi an afekte devlopman teknolojik detay?

— Li te pouse yo dwe plis pwogresis nan entwodiksyon nan nouvo teknoloji. Nou te konprann ke pa t gen tan pou tann, nou jis te oblije ale fè li.

Yon egzanp vivan se vitès la nan konekte magazen nou yo ak sèvis livrezon. Si pi bonè nou konekte soti nan youn a twa plòg pou chak mwa, Lè sa a, ane pase a vitès la te rive nan plizyè douzèn magazen chak jou.

Kòm yon rezilta, volim nan lavant sou entènèt nan X5 nan 2020 te monte a plis pase 20 milya dola rubles. Sa a se kat fwa plis pase an 2019. Anplis, demann lan ki te leve nan seri coronavirus la te rete menm apre restriksyon yo te leve. Moun yo te eseye yon nouvo fason pou achte pwodwi yo e yo kontinye sèvi ak li.

— Ki sa ki te pi difisil pou revandè yo adapte yo ak reyalite pandemi yo?

– Difikilte prensipal la te ke nan premye tout bagay te rive nan yon fwa. Achtè yo te achte machandiz yo nan magazen yo epi yo te bay lòd sou entènèt, moun k ap rasanble yo te kouri nan etaj komès yo epi yo te eseye fòme lòd. Nan paralèl, lojisyèl an te debogaj, pinèz ak aksidan yo te elimine. Optimizasyon ak chanjman nan pwosesis yo te obligatwa, paske yon reta nan nenpòt nan etap yo ta ka lakòz èdtan nan ap tann pou kliyan an.

Sou tout wout la, nou te oblije abòde pwoblèm sekirite sante ki te vin sou plan ane pase a. Anplis de antiseptik obligatwa yo, mask, dezenfeksyon lokal yo, teknoloji tou te jwe yon wòl isit la. Pou evite bezwen kliyan yo kanpe nan liy, nou te akselere enstalasyon kesye pwòp tèt ou-sèvis (plis pase 6 yo te deja enstale), prezante kapasite nan eskane machandiz soti nan yon telefòn mobil epi peye pou li nan Express Scan mobil lan. aplikasyon.

Dis ane anvan Amazon

– Li sanble ke teknoloji ki nesesè pou travay nan yon pandemi yo te deja disponib, yo te sèlman bezwen lanse oswa ogmante. Èske yo te prezante nenpòt nouvo solisyon teknolojik fondamantalman ane pase a?

— Li pran tan pou kreye nouvo pwodwi konplèks. Li souvan pran plis pase yon ane depi nan kòmansman devlopman yo rive nan lansman final la.

Pou egzanp, planifikasyon asòtiman se yon teknoloji olye konplike. Espesyalman konsidere ke nou gen anpil rejyon, kalite magazen, ak preferans achtè nan diferan kote diferan.

Pandan pandemi an, nou tou senpleman pa ta gen tan pou kreye ak lanse yon pwodwi nan nivo sa a nan konpleksite. Men, nou te lanse yon transfòmasyon dijital tounen nan 2018, lè pèsonn pa t ap konte sou coronavirus la. Se poutèt sa, lè pandemi an te kòmanse, nou te deja gen solisyon pare sou wout la ki te ede amelyore travay.

Yon egzanp lansman teknoloji pandan kriz Corona a se sèvis Express Scan la. Sa yo se acha an sekirite san kontak lè l sèvi avèk yon telefòn mobil ki baze sou Pyaterochka abityèl ak Perekrestok. Yon ekip kwa-fòma ki gen plis pase 100 moun te lanse pwojè sa a nan jis kèk mwa, epi, kontourne etap pilòt la, nou imedyatman deplase sou dekale. Jodi a, sèvis la opere nan plis pase 1 nan magazen nou yo.

— Ki jan ou evalye nivo dijitalizasyon an detay Ris an jeneral?

— Nou nan konpayi an te diskite pou yon tan long ki jan yo kòrèkteman konpare tèt nou ak lòt moun epi konprann si nou dijitalize byen oswa mal. Kòm yon rezilta, nou te vini ak yon endikatè entèn - endèks la dijitalizasyon, ki kouvri yon kantite jistis gwo faktè.

Lidè mondyal nan sèvis dijital tankou Amazon te reyalize plis pase 80% pèfòmans. Men, nan e-commerce pa gen okenn pwosesis fizik ke nou genyen. Mache dijital yo pa bezwen chanje tag pri yo sou etajè yo - jis chanje yo sou sit la.

Li pral pran nou apeprè dizan pou rive nan nivo sa a nan dijitalizasyon. Men, sa a se bay ke Amazon nan menm ap kanpe toujou. An menm tan an, si menm gran dijital yo deside ale offline, yo pral oblije "ratrape" ak nivo konpetans nou an.

— Nan nenpòt endistri, gen teknoloji souzèstime ak surestime. Dapre ou, ki teknoloji ki pa merite neglije pa détaillants, e kiyès yo sou-estime?

— Nan opinyon mwen, teknoloji ki pèmèt ou planifye ak jere operasyon nan magazen an atravè jesyon travay yo anpil souzèstime. Jiskaprezan, anpil isit la depann sou eksperyans ak konesans direktè a: si li remake nenpòt enpèfeksyon oswa devyasyon nan travay la, li bay travay la korije li.

Men, pwosesis sa yo ka nimerik ak otomatize. Pou fè sa, nou aplike algoritm pou travay ak devyasyon.

Pafwa se pa estatistik yo itilize pou sa a, men rekonesans imaj, analiz videyo. Kamera a gade nan etajè yo, tcheke disponiblite a ak volim nan machandiz ak avèti si li se sou fini. Sistèm sa yo ede yo asiyen tan anplwaye yo pi efikas.

Si nou pale sou teknoloji surevaluasyon, Lè sa a, mwen ta mansyone etikèt pri elektwonik. Natirèlman, yo pratik epi yo pèmèt ou chanje pri pi souvan san patisipasyon fizik yon moun. Men, èske li nesesè nan tout? Petèt ou ta dwe vini ak yon teknoloji prix diferan. Pou egzanp, yon sistèm nan òf pèsonalize, avèk èd nan ki achtè a pral resevwa machandiz nan yon pri endividyèl.

Gwo rezo - gwo done

— Ki teknoloji yo ka rele desizif pou Yo Vann an Detay jodi a?

"Efè maksimòm kounye a bay tout bagay ki gen rapò ak asòtiman an, planifikasyon otomatik li depann de kalite magazen, kote ak anviwònman an.

Epitou, sa a se prix, planifikasyon aktivite pwomosyon, epi, sa ki pi enpòtan, previzyon lavant. Ou ka fè asòtiman ki pi koul ak pri ki pi avanse, men si bon pwodwi a pa nan magazen an, Lè sa a, kliyan yo pral pa gen anyen yo achte. Bay echèl la - epi nou gen plis pase 17 mil magazen ak chak soti nan 5 mil a 30 mil pozisyon - travay la vin byen difisil. Ou bezwen konprann ki sa ak nan ki moman yo pote, pran an kont diferan zòn ak fòma nan magazen, sitiyasyon an ak wout, dat ekspirasyon ak anpil lòt faktè.

– Èske entèlijans atifisyèl yo itilize pou sa?

— Wi, travay la nan prevwa lavant yo pa rezoud ankò san patisipasyon AI. Nou ap eseye aprantisaj machin, rezo neral. Ak amelyore modèl yo, nou itilize yon gwo kantite done ekstèn nan men patnè, sòti nan konjesyon nan tren yo ak fini ak move tan an. Ann di ke an ete, lè tanperati yo pi wo pase 30 ° C, lavant byè, bwason dous dous, dlo, krèm glase sote sevè. Si ou pa bay yon stock, machandiz yo ap fini trè vit.

Fwad la tou gen karakteristik pwòp li yo. Nan tanperati ki ba, moun yo gen plis chans vizite magazen konvenyans olye pou yo gwo hypermarché. Anplis, nan premye jou a nan jèl, lavant anjeneral tonbe, paske pa gen moun ki vle ale deyò. Men, nan dezyèm oswa twazyèm jou a, nou wè demann ogmante.

An total, gen anviwon 150 faktè diferan nan modèl previzyon nou an. Anplis done lavant ak move tan ki deja mansyone, sa yo se blokis, anviwònman magazen, evènman, pwomosyon konkiran. Li ta ireyèl yo pran tout sa a an kont manyèlman.

— Ki jan gwo done ak entèlijans atifisyèl ede nan pri?

— Gen de gwo klas modèl pou pran desizyon pri. Premye a baze sou pri sou mache pou yon pwodwi patikilye. Done sou tag pri nan lòt magazen yo kolekte, analize, epi baze sou yo, dapre sèten règ, pri pwòp yo mete.

Dezyèm klas modèl ki asosye ak bati yon koub demann, ki reflete volim lavant depann sou pri a. Sa a se yon istwa plis analyse. Sou entènèt, mekanis sa a yo itilize trè lajman, epi nou ap transfere teknoloji sa a soti nan entènèt nan offline.

Startups pou travay la

— Ki jan ou chwazi teknoloji pwomèt ak demaraj nan ki konpayi an envesti?

— Nou gen yon ekip inovasyon solid ki kenbe okouran de demaraj, kontwole nouvo teknoloji.

Nou kòmanse soti nan travay yo ki bezwen rezoud - bezwen espesifik kliyan nou yo oswa bezwen amelyore pwosesis entèn yo. E deja anba travay sa yo solisyon yo chwazi.

Pa egzanp, nou te bezwen òganize pri siveyans, enkli nan magazen konpetitè yo. Nou te panse sou kreye teknoloji sa a nan konpayi an oswa achte li. Men, nan fen a, nou te dakò ak yon demaraj ki bay sèvis sa yo ki baze sou solisyon rekonesans pri tag li yo.

Ansanm ak yon lòt demaraj Ris, nou ap pilote yon nouvo solisyon an detay - "echèl entelijan". Aparèy la sèvi ak AI pou rekonèt otomatikman atik ki gen valè epi li ekonomize apeprè 1 èdtan travay pou kesye chak ane nan chak magazen.

Soti nan eskout etranje, startup Izraelyen Evigence te vin jwenn nou ak yon solisyon pou kontwòl kalite pwodwi ki baze sou etikèt tèmik. Nan premye trimès ane sa a, yo pral mete etikèt sa yo sou 300 atik pwodwi X5 Ready Food, ki bay 460 makèt Perekrestok.

— Ki jan konpayi an travay ak demaraj ak ki etap li konpoze de?

— Pou jwenn konpayi pou koperasyon, nou ale nan plizyè akseleratè, nou kolabore ak Gotech, ak platfòm gouvènman Moskou a, ak Fon Devlopman Inisyativ Entènèt la. Nou ap chèche pou inovasyon pa sèlman nan peyi nou an, men tou nan lòt peyi yo. Pou egzanp, nou travay ak enkibatè biznis Plug&Play ak eskout entènasyonal yo - Axis, Xnode ak lòt moun.

Lè nou premye konprann ke teknoloji a enteresan, nou dakò sou pwojè pilòt. Nou eseye solisyon an nan depo ak magazen nou yo, gade rezilta a. Pou evalye teknoloji, nou itilize pwòp A / B platfòm tès nou an, ki pèmèt ou wè klèman efè yon inisyativ patikilye, konpare ak analogue.

Dapre rezilta pilòt yo, nou konprann si wi ou non teknoloji a solid, epi nou planifye pou lanse li pa nan 10-15 magazen pilòt, men nan tout chèn an detay.

Pandan 3,5 ane ki sot pase yo, nou te etidye sou 2 demaraj diferan ak devlopman. Nan sa yo, 700 te rive nan etap nan dekale. Li rive ke teknoloji a vire soti yo dwe twò chè, yo jwenn solisyon plis pwomèt, oswa nou pa satisfè ak rezilta a nan pilòt la. Ak sa ki travay byen nan kèk sit pilòt souvan mande pou gwo modifikasyon yo dwe woule soti nan dè milye de magazen.

— Ki pati nan solisyon yo devlope nan konpayi an, ak ki pati ou achte nan mache a?

- Nou kreye pi fò nan solisyon yo tèt nou - soti nan robo ki achte sik nan Pyaterochka nan platfòm inik multifonksyonèl ki baze sou done.

Souvan nou pran pwodwi estanda nan bwat - pou egzanp, ranplir magazen oswa jere pwosesis depo - epi ajoute yo nan bezwen nou yo. Nou te diskite sou jesyon varyete ak teknoloji pri ak anpil devlopè, ki gen ladan demaraj. Men, nan fen a, yo te kòmanse fè pwodwi sou pwòp yo nan lòd yo Customize yo pou pwosesis entèn nou yo.

Pafwa lide yo fèt nan pwosesis kominikasyon ak startups. Ak ansanm nou vin ak ki jan teknoloji a ka amelyore nan enterè yo nan biznis la ak aplike nan rezo nou an.

Deplase nan smartphone

— Ki teknoloji ki pral detèmine lavi Yo Vann an Detay nan fiti prè? Ak ki jan lide a nan inovatè Yo Vann an Detay chanje nan senk a dis ane kap vini yo?

— Koulye a, sou entènèt ak offline nan makèt Yo Vann an Detay travay kòm de zòn endepandan. Mwen panse ke yo pral rantre nan tan kap vini an. Tranzisyon an soti nan yon segman nan yon lòt ap vin san pwoblèm pou kliyan an.

Mwen pa konnen ki sa egzakteman pral ranplase magazen klasik yo, men mwen panse ke nan dis ane yo pral chanje anpil an tèm de espas ak aparans. Yon pati nan operasyon yo pral deplase soti nan magazen nan gadjèt konsomatè. Tcheke pri, rasanble yon panyen, rekòmande sa yo achte pou yon plat chwazi pou dine - tout bagay sa yo ap anfòm nan aparèy mobil.

Kòm yon konpayi Yo Vann an Detay, nou vle yo ak kliyan an nan tout etap nan vwayaj kliyan an - pa sèlman lè li te vin nan magazen an, men tou, lè li deside ki sa yo kwit nan kay la. Epi nou gen entansyon bay li pa sèlman opòtinite pou achte nan magazen an, men tou, yon anpil nan sèvis ki gen rapò - jiska kòmande manje nan yon restoran atravè yon agrégateur oswa konekte nan yon sinema sou entènèt.

Gen yon sèl idantifyan kliyan, X5 ID, deja kreye, ki pèmèt ou rekonèt itilizatè a nan tout chanèl ki egziste deja. Nan lavni, nou vle pwolonje li bay patnè ki travay avèk nou oswa ki pral travay avèk nou.

“Se tankou kreye pwòp ekosistèm ou. Ki lòt sèvis yo planifye pou mete ladan l?

— Nou deja anonse sèvis abònman nou an, li nan etap R&D. Koulye a, nou ap diskite ak patnè ki moun ki ka antre la ak ki jan fè li kòm pratik ke posib pou achtè. Nou espere antre nan mache a ak yon vèsyon esè nan sèvis la anvan fen 2021.

Konsomatè yo pran desizyon sou chwa pou pwodwi yo menm anvan yo ale nan magazen an, ak preferans yo fòme anba enfliyans nan esfè medya yo. Medya sosyal, sit manje, blogs, podcasts tout fòm preferans konsomatè yo. Se poutèt sa, pwòp platfòm medya nou an ak enfòmasyon sou pwodwi ak manje ap vin youn nan chanèl entèraksyon ak kliyan nou yo nan etap nan planifikasyon nan acha.

Abònman tou nan chanèl Trends Telegram la epi rete ajou ak tandans ak previzyon aktyèl yo sou avni teknoloji, ekonomi, edikasyon ak inovasyon.