11 Kalite ekskiz ki pa sensè

"Otantik remò ak ekskiz ka retabli konfyans pèdi, wile blesi emosyonèl ak retabli relasyon," di terapis fanmi Dan Newhart. "Men, ensincere sèlman agrave dezakò." Li idantifye 11 varyete ekskiz sa yo.

1. "Mwen regrèt si..."

Yon ekskiz konsa se defektye, paske moun nan pa pran tout responsablite pou pawòl li ak aksyon li yo, men se sèlman "sipoze" ke yon bagay "kapab" rive.

egzanp:

• "Mwen regrèt si mwen te fè yon bagay ki mal."
• "Mwen regrèt si sa te ofanse w."

2. "Oke, mwen regrèt si ou..."

Pawòl sa yo mete blame sou viktim nan. Se pa yon ekskiz ditou.

• "Oke, mwen regrèt si ou ofanse."
• "Oke, mwen regrèt si ou panse mwen te fè yon bagay ki mal."
• "Oke, mwen regrèt si ou santi w tèlman mal."

3. "Dezole, men..."

Tankou yon ekskiz ak rezèvasyon se pa kapab geri chòk nan emosyonèl enflije.

• "Mwen regrèt, men lòt moun nan plas ou a pa ta reyaji tèlman vyolan."
• "Mwen regrèt, byenke anpil moun ta jwenn li komik."
• "Mwen regrèt, byenke ou menm (a) te kòmanse (a)."
• "Padon, mwen jis pa t 'kapab ede li."
• "Mwen regrèt, byenke mwen te an pati rezon apre tout."
• "Oke, mwen regrèt mwen pa pafè."

4. "Mwen jis..."

Sa a se yon ekskiz pwòp tèt ou jistifye. Moun nan reklame ke sa yo te fè pou fè ou mal te aktyèlman inofansif oswa jistifye.

• "Wi, mwen te jis blag."
• "Mwen jis te vle ede."
• "Mwen jis te vle rasire w."
• "Mwen jis te vle montre w yon pwen de vi diferan."

5. "Mwen te deja eskize"

Moun nan devalorize ekskiz yo lè li deklare li pa nesesè ankò.

• "Mwen te deja eskize."
• "Mwen te deja eskize yon milyon fwa pou sa."

6. "Mwen regrèt sa..."

Entèrlokuteur a eseye pase regrè li kòm yon ekskiz, pandan l pa aksepte responsablite.

• "Mwen regrèt ou fache."
• "Mwen regrèt ke yo te fè erè."

7. "Mwen konprann sa..."

Li eseye minimize siyifikasyon zak li a epi jistifye tèt li pa aksepte responsablite pou doulè li te lakòz ou a.

• "Mwen konnen mwen pa ta dwe fè sa."
• "Mwen konnen mwen ta dwe mande w an premye."
• "Mwen konprann ke pafwa mwen aji tankou yon elefan nan yon boutik Lachin."

Ak yon lòt varyete: "Ou konnen mwen..."

Li eseye pretann ke pa gen vrèman anyen pou mande eskiz e ke ou pa ta dwe fache konsa.

• "Ou konnen mwen regrèt."
• "Ou konnen mwen pa t 'reyèlman vle di li."
• "Ou konnen mwen pa ta janm fè ou mal."

8. "Mwen regrèt si ou..."

Nan ka sa a, delenkan an mande pou ou "peye" yon bagay pou ekskiz li.

• "Mwen regrèt si ou regrèt."
• "Mwen eskize si ou pwomèt pa janm pote sijè sa a ankò."

9. "Pwobableman..."

Sa a se jis yon allusion nan yon ekskiz, ki an reyalite se pa.

• "Petèt mwen dwe ou yon ekskiz."

10. "[Yon moun] te di m pou m mande w padon"

Sa a se yon ekskiz "etranje". Delenkan an mande eskiz sèlman paske yo te mande l, otreman li pa t ap fè sa.

• "Manman w te di m pou m mande w eskiz."
• "Yon zanmi te di mwen dwe ou yon eskiz."

11. “Oke! Padon! Satisfè?"

"Eskiz" sa a son plis tankou yon menas nan ton li yo.

• "Wi, sa ase! Mwen te deja eskize!"
• “Sispann trakase m! Mwen te mande eskiz!"

KISA YON ESKIZ KONPLÈ TA DWE SON?

Si yon moun mande padon sensèman, li:

• pa mete okenn kondisyon epi li pa eseye minimize siyifikasyon sa ki te pase a;
• montre klèman ke li konprann santiman ou epi li gen sousi pou ou;
• vrèman repanti;
• pwomès ke sa a pa pral rive ankò;
• si sa apwopriye, ofri yon jan kanmenm repare domaj ki te koze a.

"Nenpòt ekskiz pa gen sans si nou pa pare pou koute ak anpil atansyon viktim nan epi konprann doulè yo te lakòz," di sikoterapis Harriet Lerner. "Li dwe wè ke nou te reyèlman konprann sa a, ke senpati nou ak repantans nou sensè, ke doulè ak resantiman li yo lejitim, ke nou pare pou fè tout sa ki posib pou sa ki te pase a pa rive ankò." Poukisa anpil moun eseye chape ak ekskiz ki pa sensè? Petèt yo santi yo pa vrèman fè anyen ki mal epi yo jis ap eseye kenbe lapè nan relasyon an. Petèt yo wont epi eseye pi byen yo pou evite santiman dezagreyab sa yo.

Dan Newhart di: “Si yon moun prèske pa janm mande eskiz pou erè li ak move konduit li yo, li ka gen yon kapasite redwi pou l santi li, oswa li soufri nan estim pwòp tèt li ki ba oswa yon twoub pèsonalite. Si li vo kontinye kominike ak yon moun konsa se sijè a nan yon konvèsasyon separe.

Konsènan otè a: Dan Newhart se yon terapis fanmi.