Nou tout vin fache, fache ak fache pafwa. Gen kèk pi souvan, kèk mwens. Gen kèk dechaj kòlè yo sou lòt moun, pandan ke lòt moun kenbe li pou tèt yo. Sikològ klinik Barbara Greenberg bay 10 konsèy sou fason pou byen reponn a manifestasyon kòlè ak ostilite.
Nou tout reve viv anpè ak amoni ak lòt moun, men prèske chak jou nou vin viktim oswa temwen agresyon. Nou fè kont ak mari oswa madanm ak timoun, koute tirad fache nan patwon yo ak kriye endiye nan vwazen, rankontre moun grosye nan magazen an ak transpò piblik.
Li enposib pou fè pou evite agresyon nan mond lan modèn, men ou ka aprann fè fas ak li ak mwens pèt.
1. Si yon moun fè kòlè sou ou an pèsòn oswa nan telefòn, pa eseye sispann li. Kòm yon règ, yon moun kalme tèt li. Stock nan mo ak emosyon seche si yo pa manje. Li se estipid ak initil souke lè a si pèsonn pa reyaji sou li.
2. Konsèy sa a sanble ak sa anvan an: an silans koute agresè a, ou ka souke tèt ou de tan zan tan, ki dekri atansyon ak patisipasyon. Konpòtman sa a gen anpil chans desevwa moun ki ap eseye pwovoke yon diskisyon, epi li pral ale nan yon eskandal yon lòt kote.
3. Montre senpati. Ou pral di ke sa a se estipid ak lojik: li rele sou ou, epi ou senpatize avè l '. Men, se reyaksyon paradoks ki pral ede kalme moun ki ap eseye pwovoke agresyon vanjans.
Di l, "Li dwe vrèman difisil pou ou" oswa "O, sa a se reyèlman terib ak ekzòbitan!". Men, fè atansyon. Pa di: «Mwen regrèt ou santi w konsa.» Pa eksprime atitid pèsonèl nan sa k ap pase epi pa mande eskiz. Sa a pral sèlman ajoute gaz nan dife a, ak grosye a ap kontinye diskou li ak gwo antouzyasm.
Poze agresè a yon kesyon ke li gen plis chans konnen repons lan. Menm moun ki pi san kontrent la pap refize montre konsyans
4. Chanje sijè a. Poze agresè a yon kesyon ke li gen plis chans konnen repons lan. Menm moun ki pi san kontrent la pap refize demontre konsyans li. Si ou pa konnen ki sa li bon nan, poze yon kesyon net oswa pèsonèl. Tout moun renmen pale sou tèt yo.
5. Si moun nan fache epi ou pa santi w an sekirite, fè yon ka epi ale. Li, gen plis chans, pral fèmen bouch pou sipriz, chanje ton li, oswa ale nan rechèch nan koute nouvo.
6. Ou ka di ke ou te gen yon jounen difisil epi ou pa ka ede entèrlokuteur a fè fas ak pwoblèm li yo, ou pa gen resous emosyonèl pou li. Yon deklarasyon konsa pral vire sitiyasyon an 180 degre. Koulye a, ou se yon viktim malere ki plenyen bay entèrlokuteur sou lavi. Apre sa, ki jan ou ka kontinye vide kòlè sou ou?
7. Si ou pran swen agresè a, ou ka eseye evalye santiman li vle eksprime. Men, sa a dwe fè sensèman. Ou ka di: "Mwen wè ou jis kòlè" oswa "Mwen pa gen okenn lide ki jan w ap fè fas!".
Pa kite nou enpoze yon fason agresif nan kominikasyon sou tèt nou, dikte pwòp style ou
8. Redireksyon agresè a nan yon lòt «zòn pèfòmans». Ofri diskite sou pwoblèm nan nan telefòn oswa nan yon lèt. Avèk yon sèl kou, ou pral touye de zwazo ak yon sèl kout wòch: debarase m de kominikasyon ak sous la nan agresyon epi montre l ke gen lòt fason yo eksprime santiman.
9. Mande pale pi dousman, refere li a lefèt ke ou pa gen tan reyalize sa ki te di. Lè yon moun fache, anjeneral li pale trè vit. Lè, sou demann ou, li kòmanse pwononse mo yo dousman ak klè, kòlè a pase.
10. Vin yon egzanp pou lòt moun. Pale ak kalm ak dousman, menm si entèrlokuteur a rele byen fò e byen vit. Pa kite tèt ou fòse nan yon fason agresif nan kominikasyon. Dite style ou.
Dis konsèy sa yo pa apwopriye pou tout ka: si yon moun toujou ap konpòte li agresif, li pi bon pou sispann kominike avè l.