Trè souvan yon pwoblèm rive epi li pa rezoud akòz lefèt ke li se fòmile pa kliyan an nan yon lang ki pa konstriktif, ki gen pwoblèm: lang nan santiman ak lang nan negativite. Osi lontan ke kliyan an rete nan lang sa a, pa gen okenn solisyon. Si sikològ la rete ak kliyan an sèlman nan kad lang sa a, li pap jwenn yon solisyon tou. Si sitiyasyon pwoblèm nan refòmile nan langaj konstriktif (langaj konpòtman, langaj aksyon) ak langaj pozitif, solisyon an posib. An konsekans, etap sa yo se:
- Tradiksyon entèn: sikològ la rakonte sa k ap pase tèt li nan yon lang konstriktif. Klarifikasyon sou detay enpòtan ki manke (pa sèlman ki moun ki santi ki sa, men ki aktyèlman fè oswa ki planifye fè sa).
- Devlopman nan yon solisyon ki koresponn ak eta a ak nivo nan devlopman nan kliyan an, fòmile li nan lang nan aksyon espesifik.
- Jwenn yon fason ki jan desizyon sa a ka transmèt bay kliyan an nan lòd yo dwe konprann ak aksepte.
Konstriktif se tranzisyon kliyan an soti nan rechèch la pou rezon ki jistifye pwoblèm li yo nan rechèch la pou solisyon efikas. Gade →